B2B adalah kependekan dari “business to business.” Ini adalah model bisnis di mana perusahaan yang terlibat menciptakan produk dan layanan untuk bisnis dan organisasi lain. Tidak peduli ukuran bisnis Anda, pada titik tertentu Anda harus membeli produk atau layanan dari perusahaan B2B.
Dalam model B2B, bisnis dan organisasi bertukar barang dan jasa. Misalnya, satu perusahaan dapat membuat kontrak dengan bisnis lain untuk menyediakan bahan baku yang dibutuhkan untuk memproduksi suatu produk.
Tantangan Menjalankan Perusahaan B2B
Mungkin tantangan paling signifikan yang dihadapi sebagian besar perusahaan B2B adalah menemukan bisnis untuk membeli barang dan jasa mereka. Pasar B2B jauh lebih kecil daripada model yang menghadap konsumen.
Namun, konsumen B2B sering menghabiskan lebih banyak untuk pembelian daripada konsumen B2C. Jadi, meskipun perusahaan B2B mungkin menghasilkan lebih sedikit penjualan, kemungkinan besar akan melihat laba yang jauh lebih tinggi daripada perusahaan B2C. Berikut adalah beberapa tantangan unik yang dihadapi bisnis B2B.
Baca juga : 5 Tips Strategi Digital Marketing untuk B2B
1. Bisnis B2B harus terus berinovasi dan menjaga loyalitas pelanggan.
Inovasi adalah masalah penting bagi banyak perusahaan B2B, terutama yang menjual produk dan layanan dengan model berlangganan bulanan, seperti paket SaaS dan perangkat lunak akuntansi online.
Bisnis B2B harus menemukan cara baru untuk terus meningkatkan fungsionalitas produk mereka dan kemudahan penggunaan untuk meningkatkan peluang mereka meningkatkan pangsa pasar sambil mempertahankan loyalitas pelanggan. Dan pesaing mereka juga berada dalam siklus pengembangan berkelanjutan yang sama untuk menciptakan produk yang lebih baik lagi.
2. B2B harus membangun kehadiran internet yang kuat.
Perusahaan B2B harus berinvestasi dalam situs web bisnis yang dirancang dengan baik dan dipelihara secara konsisten sehingga pelanggan mereka dapat menemukannya dan dengan mudah menavigasi penawaran mereka. Optimalisasi mesin pencari sangat penting untuk mencapai peringkat teratas di Google, seperti halnya mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler.
Konten situs web Anda – termasuk blog, panduan, deskripsi produk, dan whitepaper – harus menarik bagi pelanggan.
3. Perusahaan B2B harus mengelola arus kas dan pembayaran yang terlambat.
Banyak perusahaan B2B menagih klien pada jendela pembayaran 30 atau 60 hari. Misalnya, faktur yang diterbitkan pada 1 Februari mungkin tidak akan dibayar hingga 1 April. Meski begitu, beberapa klien tidak melakukan pembayaran tepat waktu, meskipun ada persyaratan kredit yang besar.
Jika perusahaan Anda mengeluarkan banyak faktur, efek pembayaran tertunda dapat dikurangi dengan kedatangan uang secara teratur ke akun Anda. Namun, beberapa bisnis manufaktur mungkin hanya mengeluarkan beberapa faktur dalam jumlah besar dalam setahun, sehingga pembayaran yang terlambat dapat membahayakan masa depan perusahaan.
Sementara pinjaman bisnis tersedia, pertimbangkan anjak piutang jika pembayaran terlambat menjadi masalah bagi perusahaan Anda. Anjak piutang (kadang-kadang disebut diskon faktur) berarti Anda menjual faktur Anda ke perusahaan pembiayaan dan menerima 80% atau lebih dari nilai faktur pada hari berikutnya. Saat klien melakukan pembayaran, Anda menerima 20% sisanya dikurangi biaya anjak piutang.
Akhir Kata
Kunci pemasaran B2B adalah menunjukkan nilai pada keuntungan bisnis, meningkatkan kemungkinan Anda mencapai laba atas investasi. Jika solusi Anda membuat proses bisnis lebih hemat biaya dan efisien, promosikan poin-poin ini. Jika layanan Anda meningkatkan lalu lintas ke situs web atau meningkatkan rasio konversi, soroti manfaat ini untuk pendapatan tambahan.
Jika Anda mendemonstrasikan bagaimana produk dan layanan Anda dapat meningkatkan laba pelanggan Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mendiskusikannya dengan pembuat keputusan. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.