Juni

Body Language In Negotiation Skill

(Mendongkrak kemampuan negosiasi melalui kemampuan membaca bahasa tubuh pelanggan)

Durasi : 6 Jam (09.00 – 16.00 WIB)

Tempat :

12 – 20 peserta = City of Tommorow Mall Surabaya Jl. A. Yani No. 288, Lantai UG blok UB 05/03 , Surabaya
Lebih dari 20 peserta = Cleo Hotel Surabaya Jl. Raya Jemursari No.157, Kendangsari, Kec. Tenggilis Mejoyo, Kota SBY,

Event : Terselenggara minimal 12 Orang.

Harga :

Rp 1.750.000,- / Peserta
5 Peserta (1 group) @ Rp 1.500.000,-

Fasilitator : Frans M. Royan, SE, MM

Peserta : Wiraniaga, penagih, supervisor penjualan, SPG/SPB, manajer penjualan

Silabus Singkat

Saat ini menjual barang tidaklah mudah, apalagi banyak pilihan produk yang ditawarkan sehingga membuat konsumen sulit mengambil keputusan untuk memilih.

Pada materi “Body Language in Negotiation Skill“ para penjual diajarkan cara menebak pikiran konsumen melalui gerakan telapak tangan, isyarat mata, dan anggota tubuh lainnya. Dengan memahami itu, para penjual bisa menghemat waktu dengan berbicara dengan efektif, tepat pada sasaran, membantu mengambil keputusan dengan cepat, menyediakan produk dengan tepat, meningkatkan jumlah kunjungan, meninggalkan konsumen tanpa sakit hati, dan meraih win-win solution.

Materi Pelatihan

PENDAHULUAN: Membangun Sikap Positif & Professional Grooming (Teknik mengenal diri dan pelanggan, panduan citra profesional, mengenali diri sendiri dan pekerjaan [keberhasilan kerja dan cara mencintai pekerjaan])

Mengenali watak, pikiran. dan temperamen
Mengenal pelanggan sesuai dengan teori Galenus
Mengenal pelanggan sesuai dengan teori D,I,S,C
Mengenali bahasa tubuh konsumen (menebak pikiran konsumen melalui gerakan telapak tangan, isyarat mata, gerakan mengusap dan menutup daerah sekitar wajah, gerakan tangan tanpa disadari,benda pembantu, gerakan mengamankan diri dengan anggota tubuh, dan gerakan isyarat lain yang dapat diketahui artinya)
Mengenal watak pelanggan melalui warna kesukaan
Mengenali watak pelanggan dari hobinya
Mengenal peta mental pelanggan
Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam seni negosiasi (melakukan flinch, reluctant seller dan reluctant buyer, menangani dead lock, dan teknik trade off)
Lanjutan aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam seni negosiasi. (good guy and bad guy, nibbling, dan bagaimana cara meruncingkan konsesi)
Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam menangani keberatan (mengenali 12 macam keberatan dan cara mengatasinya dengan memperhatikan bahasa tubuh pelanggan)
Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam teknik closing (7 teknik menutup penjualan dengan memperhatikan bahasa tubuh pelanggan)
Mengisi soal-soal yang berkaitan dengan aplikasi seni negosiasi, menangani keberatan, dan teknik penutupan

Tujuan Pelatihan

Memanfaatkan bahasa tubuh konsumen untuk memutuskan melanjutkan penawaran atau tidak dan melakukan persuasi dengan tepat berdasarkan gerak isyarat pelanggan
Untuk meningkatkan keterampilan tenaga penjualan dalam bidang penjualan, khususnya dalam mempercepat proses penjualan hingga terjadi penutupan
Melatih tenaga penjualan untuk menggunakan strategi dan taktik dalam penjualan melalui pengamatan terhadap bahasa tubuh pelanggan
Melatih tenaga penjualan untuk memahami pengetahuan mengenai bahasa tubuh pelanggan ketika sedang melakukan aktivitas penjualan, sehingga dapat mengefektifkan waktu
Memberikan pemahaman kepada tenaga penjualan untuk menganalisis kebutuhan secara cepat dari bahasa tubuh pelanggan
Memberikan pengetahuan kepada tenaga penjualan untuk memahami dengan tepat kemauan para pelanggan ketika menawarkan produk
Mengenali ekspresi pelanggan ketika sedang menolak atau berminat terhadap produk yang ditawarkan
Membatu tenaga penjualan ketika melakukan negosiasi umtuk memahami pelanggan dari bahasa tubuhnya
Membantu tenaga penjualan dalam mengatasi keberatan ketika pelanggan menolak
Membantu tenaga penjualan dalam menutup penjualan tanpa membuat pelanggan terpaksa

Metode Pelatihan

Ceramah interaktif, pemutaran film, latihan/workshop dan contoh kasus.

Berminat Mengikuti Pelatihan Kami?

Hubungi Kami Sekarang!

Whatsapp Now 0812-5298-2900

Klik Di Sini

Groedu International Consultant

Graha Gunung Anyar Kav 35, Rungkut, Surabaya.
Telphon: 081-13444910 (Only Call)
H.Phone: 081-852-1172 (XL), 081-252-982-900 (simpati)
Email : groedu@gmail.com
www.konsultanbisnissurabaya.com
www.groedu.com
www.softwareaccountingsurabaya.com