Dengan prediksi adanya resesi di 2023, sebagai pemasar sudah sewajarnya untuk lebih waspada dan mempersiapkan diri. Lagi pula, pemasaran sering kali menjadi hal pertama yang dipotong ketika bisnis memperketat dompet mereka. Tapi seperti yang telah kita pelajari di masa lalu, memotong anggaran pemasaran belum tentu merupakan cara yang tepat.
Mengurangi pengeluaran pemasaran berarti lebih sedikit penjualan dan lebih sedikit pendapatan, yang pada akhirnya menambah masalah. Faktanya, menurut pakar pemasaran Stephen King, “Bisnis yang memotong pengeluaran iklan mereka dalam periode resesi kehilangan tidak kurang dalam hal profitabilitas daripada mereka yang benar-benar meningkatkan pengeluaran rata-rata 10 persen”.
Jadi, jika mengurangi pengeluaran pemasaran bukanlah jawaban untuk melewati resesi, lalu apa? Ada beberapa hal yang harus diingat pemasar saat kita memasuki area ketidakpastian ekonomi. Simak hingga akhir.
1. Jangan Berhenti Beriklan
Dalam buku Peter Steidl yang berjudul, “Survive, Exploit, Disrupt: Action Guidelines for Marketing in a Recession”, dia mencatat bahwa perusahaan yang meningkatkan pengeluaran selama resesi sebenarnya melihat peningkatan keuntungan sebesar 4,3% dibandingkan dengan perusahaan yang memotong pengeluaran (kenaikan 0,8%).
Sayangnya, banyak perusahaan tidak berpikir seperti itu. Naluri spontan dari banyak merek yang menghadapi resesi adalah segera memotong anggaran pemasaran dan mengurangi pengeluaran media. Masuk akal – lebih sedikit uang yang masuk berarti lebih sedikit uang yang keluar.
Namun dalam bisnis, pemasaran adalah keharusan. Binsis Anda perlu pemasaran untuk bertahan. Merek Anda juga perlu menarik pelanggan baru dan tetap menjadi yang terdepan dalam benak pelanggan.
Mengikuti naluri berbasis rasa takut untuk memotong pengeluaran sebanyak mungkin akan memiliki efek sebaliknya. Berpikir di luar resesi dan fokus pada apa yang tepat untuk bisnis Anda adalah solusi.
2. Analisis Penggunaan Teknologi
Alih-alih mematikan lampu, bisa dikatakan, sekaranglah saatnya untuk melihat alat yang saat ini Anda gunakan untuk menentukan mana yang tidak meningkatkan laba atau menghemat uang organisasi Anda.
Saat mengevaluasi tumpukan teknologi yang ada, Anda ingin bertanya pada diri sendiri hal-hal berikut:
• Apakah ada alat tertentu yang memiliki fungsi lebih banyak?
• Apakah solusi tersebut membantu atau meningkatkan bisnis di beberapa tim? Sebagai contoh, jika alat sangat terspesialisasi sehingga hanya melakukan satu tugas, untuk satu tim, berinvestasi di dalamnya lebih lanjut mungkin bukan penggunaan anggaran Anda yang terbaik karena Anda ingin memangkas biaya.
• Dapatkah solusi tersebut mengurangi pemborosan dan memberikan penghematan sekaligus meningkatkan hasil pemasaran yang diinginkan dalam corong?
Saat Anda mengevaluasi teknologi yang ada, condongkan ke solusi yang mengurangi pemborosan dan meningkatkan upaya pemasaran. Ini adalah situasi “belanja lebih cerdas, bukan lebih sulit”.
3. Menyelam Jauh Ke Dalam Pendekatan ‘Test & Learn’
Belajar dari masa lalu adalah salah satu cara terbaik untuk memprediksi masa depan. Itu sebabnya kami terus berbicara tentang pengukuran terpadu dan pengoptimalan omnichannel.
Sama seperti resesi bukanlah waktu untuk memotong anggaran iklan Anda, ini juga bukan waktu untuk meringkuk dan berpegang teguh pada status quo. Jika pandemi mengajari kita sesuatu, itu adalah peluang baru yang bisa muncul dari situasi sulit.
Jangan takut untuk menguji strategi pengiriman pesan, strategi taktik, atau strategi saluran. Anda tidak perlu membuat perubahan dramatis atau mengubah sejumlah besar uang menjadi sesuatu yang baru. Mulai secara bertahap.
Pelajari data yang dihasilkan dari perubahan kecil ini untuk membuat pembaruan skala besar dengan percaya diri. Data ini, dan hasil pengujian Anda, akan menjadi cahaya yang memandu Anda melewati resesi.
4. Jadilah Fleksibel
Dalam resesi, atau lingkungan ekonomi yang tidak stabil, fleksibilitas dan kecepatan sangat penting. Seberapa banyak Anda dapat beradaptasi dan seberapa cepat? Dapatkah Anda menghadapi tantangan untuk mengubah rencana itu dengan cepat? Bisakah Anda merestrukturisasi rencana untuk hari ini dan untuk masa depan pada saat yang bersamaan?
Kelincahan dan pengoptimalan akan menjadi sangat penting karena rencana beralih dari model perencanaan tahunan atau triwulanan ke model bulanan atau bahkan mingguan yang lebih real-time.
Agar tetap ramping dan gesit, Anda perlu memahami cara kerja saluran online dan offline. Saluran lebih terhubung daripada yang disadari banyak pemasar, dan untuk melembagakan perubahan cepat semacam ini, Anda harus memahami secara mendalam bagaimana mereka berinteraksi.
Pivot yang sukses bergantung pada mengayunkan semua bagian yang bergerak ke arah yang sama, sekaligus.
5. Kembali ke Dasar
Jika tujuannya adalah untuk tetap ramping, cepat, dan seefisien mungkin selama resesi, sekaranglah saatnya untuk kembali ke dasar pemasaran dan berinvestasi dalam metode periklanan yang lebih terjangkau. Berikut adalah beberapa untuk dipertimbangkan:
• Postingan media sosial organik. Membangun audiens Anda melalui posting organik, daripada iklan berbayar, menunjukkan keinginan untuk membuat dan terhubung dalam komunitas, bukan hanya mengejar penjualan.
• Fokus pada pembuatan konten. Strategi konten yang sukses penuh dengan informasi berharga dan berguna – dan menyoroti layanan atau produk Anda. Ini juga mendorong lalu lintas yang stabil ke situs web Anda, baik dari pelanggan baru maupun lama.
• Bergabunglah atau buat grup Facebook. Grup adalah tempat lain untuk mengakses komunitas dan memberikan nilai kepada audiens target Anda. Bangun loyalitas dengan membuat pengikut Anda merasa dilihat, didengar, dan seolah-olah mereka penting bagi Anda (karena memang demikian).
• Kirim email ke klien. Pelanggan baru selalu baik, tetapi basis pelanggan Anda yang sudah adalah yang akan membawa Anda melewati resesi. Tunjukkan pada pelanggan ini bahwa mereka penting, dan bahwa Anda ada untuk mereka selama periode ketidakpastian ekonomi ini. Kirimi mereka langsung, penawaran email yang dipersonalisasi, diskon, atau akses ke program eksklusif.
• Tayangkan di Facebook atau Instagram. Lives adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pengikut Anda dan menarik pengikut baru. Mereka gratis, dan dapat disusun sesuka Anda. Hadirkan produk atau layanan baru, mengobrol dengan tamu istimewa, atau sekadar mengobrol dengan pelanggan Anda (halo AMA!).
• Donasi ke organisasi nirlaba lokal. Ini tidak harus berupa uang. Sumbangkan waktu, produk, atau layanan Anda ke komunitas Anda melalui lembaga nonprofit lokal untuk membangun koneksi, kesadaran merek, dan loyalitas.
Ingatlah bahwa pemasaran dapat mengambil banyak bentuk dan terkadang bentuk dasar (dan biaya rendah) juga berfungsi dengan baik.
Siap Tetap Berkembang Selama Resesi?
Dengan tekanan ekonomi dan ketidakpastian yang membayangi, sangat mudah bagi pemasar dan merek untuk menyerah pada rasa takut dan membuat reaksi spontan yang panik. Jangan biarkan ini menjadi Anda.
Teknologi, alat, dan mitra yang tepat akan membantu Anda memangkas keperluan yang tidak terlalu penting dan tetap ramping.
Tingkatkan ROI Anda dengan mengoptimalkan dengan analitik, pengujian, dan pembelajaran yang jelas saat Anda menavigasi tidak hanya periode ketidakpastian ini tetapi juga seterusnya.
Tujuannya di sini bukan hanya untuk bertahan hidup melalui resesi yang akan datang, tapi juga untuk berkembang. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.