Ingin meningkatkan penjualan Anda secara dramatis? Cobalah alihkan fokus penjualan Anda dari menarik pelanggan baru menjadi memikat pelanggan yang sudah terbukti untuk membeli lagi. Prospek penjualan terbaik adalah prospek yang sudah dikonversi—dengan kata lain, salah satu pelanggan Anda saat ini. Anda bisa mencoba beberapa ide berikut ini.
1. Siapkan Program Insentif Penjualan
Beri staf penjualan Anda alasan untuk keluar dan menjual lebih banyak. Mengapa begitu banyak bisnis yang mengandalkan staf penjualan mereka dengan memberikan program insentif? Karena cara ini dapat meningkatkan semanagat tim penjualan, dan pada akhirnya terbukti mampu meningkatkan jumlah penjualan. Program insentif Anda bisa berupa menawarkan perjalanan, TV, DP Mobil, atau fasilitas lainnya.
2. Beri Pelanggan Anda Inside Scoop
Jika Anda memiliki promosi atau penjualan yang akan datang, beri tahu pelanggan Anda tentang hal itu. Kemungkinan mereka akan datang lagi dengan membawa beberapa teman mereka, hal ini tentu meningkatkan penjualan Anda lebih banyak lagi. Anda dapat memberikan informasi mendalam kepada pelanggan Anda dengan mengirim email, menelepon mereka, atau memposting di media sosial juga.
3. Tingkatkan Level Pelanggan Anda
Cobalah memberikan perbedaan yang jelas dan nyata antara pelanggan reguler dan pelanggan biasa Anda. Perbedaan bisa Anda gunakan untuk menunjukkan kepada pelanggan reguler Anda bahwa Anda menghargai mereka. Ada berbagai cara untuk menunjukkan kepada pelanggan tetap Anda bahwa Anda menghargai mereka, dari sekadar menyapa mereka dengan nama hingga menawarkan kredit atau diskon tambahan kepada pelanggan tetap.
4. Buat Program Hadiah Pelanggan
Kita semua akrab dengan program penghargaan pelanggan yang dimiliki begitu banyak bisnis besar. Tetapi tidak ada alasan bahwa bisnis kecil juga tidak dapat memiliki program penghargaan pelanggan. Ini bisa sesederhana diskon pada hari ulang tahun pelanggan atau serumit sistem poin yang menghasilkan berbagai hadiah, seperti diskon barang dagangan. Dilakukan dengan benar, program penghargaan dapat sangat membantu membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan.
5. Bagikan Sampel Gratis
Mengapa begitu banyak bisnis menyertakan sampel gratis produk lain saat Anda membeli sesuatu dari mereka? Karena dapat meningkatkan penjualan dalam banyak hal. Pelanggan Anda yang saat ini bisa Anda arahkan untuk bisa mencoba sampel produk baru Anda. Pelanggan yang suka dengan sampel ini mungkin akan membeli beberapa produk. Atau Anda juga bisa mengarahkan mereka untuk memberikan sampel ini kepada orang lain yang mungkin ingin mencoba produk tersebut, ini akan memperbesar peluang Anda mendapat beberapa pelanggan baru.
Alihkan Fokus Anda untuk Pelanggan Saat Ini
Menarik pelanggan baru adalah hal yang sangat baik. Tetapi menarik pelanggan baru bukanlah satu-satunya cara untuk meningkatkan penjualan Anda. Sebenarnya, itu adalah cara yang sulit untuk dilakukan. Dengan menggeser fokus penjualan Anda untuk menarik pelanggan Anda saat ini dapat mendorong penjualan berulang dan menghasilkan lebih banyak bisnis dengan lebih cepat. Bangun loyalitas pelanggan dan Anda akan menuju pertumbuhan penjualan yang besar. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis. Silakan hubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.