E-commerce berkembang pesat selama pandemi, menghadirkan peluang besar bagi pengusaha untuk mendirikan toko dan mulai menjual. Inilah yang perlu Anda ketahui sebelum memulainya.
E-commerce adalah proses penjualan barang dan jasa melalui internet. Pelanggan datang ke situs web atau pasar online dan membeli produk menggunakan pembayaran elektronik. Setelah menerima uang, pedagang mengirimkan barang atau menyediakan layanan.
Industri ini menjadi lebih besar selama pandemi. Itu tidak mengherankan. Dengan sedikit pilihan lain, konsumen terbiasa membeli segala sesuatu mulai dari makanan hingga furnitur dari toko online.
Kelebihan Menjalankan Bisnis Online
Ada banyak alasan untuk memulai bisnis retail online sebelum pandemi, dan bahkan lebih banyak lagi sekarang. Inilah tujuh dari yang besar.
1. Ini memiliki biaya overhead yang lebih sedikit daripada toko fisik.
Pengeluaran besar untuk menjalankan bisnis ritel adalah etalase toko fisik. Itu berarti uang yang dihabiskan untuk sewa, utilitas, dan kebutuhan lain semacam itu. Semua itu hilang saat Anda mengoperasikan toko secara online.
2. Anda dapat beroperasi 24/7 tanpa staf.
Internet tidak memiliki jam buka toko. Ini aktif 24/7, dan begitu juga bisnis e-commerce Anda. Tidak seperti toko fisik dengan jam buka tertentu, situs Anda dapat menerima pesanan kapan pun pelanggan Anda siap membeli, yang dapat mendorong lebih banyak bisnis. Jika Anda menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatiskan sebagian besar proses, Anda tidak perlu menyewa manajer pemesanan untuk bekerja pada shift malam.
3. Bisnis Anda dapat berkembang dengan cepat.
Ada batasan fisik mengenai berapa banyak produk yang dapat Anda sediakan saat Anda mengoperasikan toko fisik – Anda hanya memiliki begitu banyak ruang pajang. Tidak ada batasan seperti itu dengan e-commerce; Anda dapat menambah dan menghapus produk sesuai keinginan Anda.
4. Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan.
Bisnis Anda mungkin berada di kota A, tetapi Anda dapat menjual ke pelanggan di kota Z jika toko Anda online.
5. Sangat mudah untuk melacak penjualan dan pengiriman Anda. Logistik adalah penentu bagi perusahaan e-commerce. Berkat sifat digital e-commerce, mudah untuk melacak penjualan dan pengiriman. Manfaat memiliki informasi ini dalam waktu nyata adalah memungkinkan Anda mengidentifikasi dan memperbaiki snafus apa pun dengan cepat.
6. Mudah untuk mengumpulkan data pelanggan.
Saat Anda menjual produk secara online, Anda menangkap banyak data pelanggan, mulai dari alamat hingga email. Anda juga dapat memperoleh informasi tentang preferensi pembelian mereka. Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk menargetkan pelanggan setia dengan promosi dan diskon.
7. Ini tahan pandemi.
Sementara bisnis fisik terpaksa menutup pintunya di tengah pandemi, bisnis online bisa tetap buka. Akibatnya, konsumen telah mengubah kebiasaan berbelanja mereka, sehingga menjadi keharusan bagi setiap retailer untuk menjalankan toko online.
Baca juga artikel tentang : Strategi Pengembangan Usaha di Era 4.0
Kelemahan Menjalankan Bisnis Online
Meskipun e-commerce memiliki banyak manfaat, bukan tanpa tantangannya. Berikut enam hal yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memutuskan apakah bisnis e-commerce cocok untuk Anda.
1. Anda tidak dapat menjangkau semua orang.
Bahkan di tengah pandemi, masih ada konsumen yang tidak suka berbelanja online; mereka ingin melihat dan menyentuh produk sebelum membeli, dan mereka takut penipuan online.
2. Penipuan data dan kartu kredit merajalela.
Salah satu masalah terbesar dengan e-commerce adalah risiko penipuan. Pencurian kartu kredit dan identitas adalah hal biasa, mempengaruhi ribuan konsumen setiap tahun. Jika peretas membobol jaringan Anda dan mencuri informasi sensitif pelanggan, hal itu dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki.
3. Pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka.
E-commerce memudahkan pelanggan untuk berbelanja dengan sedikit niat untuk membeli. Dan karena ini juga persentase pengabaian keranjang belanja dalam penjualan online menjadi lebih tinggi tinggi, ketimbang toko fisik.
4. E-commerce adalah bisnis yang kejam.
Anda bukanlah orang pertama yang menjual produk atau layanan secara online; tergantung pada industri Anda, Anda mungkin memiliki banyak pesaing dengan produk yang identik atau sangat mirip. Karena banyak konsumen berbelanja berdasarkan harga dan berharap menemukan penawaran bagus di internet, Anda mungkin menemukan diri Anda dalam perlombaan ke bawah.
Untuk memulai bisnis online, Anda punya dua pilihan cara Anda menyiapkan toko online Anda: Anda dapat memulai situs web Anda sendiri, atau Anda dapat bergabung dengan marketplace online seperti Shopee, Tokopedia, dll. Pilihan terbaik bergantung pada mana yang paling masuk akal untuk bisnis spesifik Anda – faktor besarnya adalah apakah bisnis Anda sudah mapan atau baru mulai.
Bagi Anda yang belum siap untuk memiliki toko online, menjual barang di Shopee, Tokopedia, atau marketplace lainnya adalah langkah pertama yang bagus. Ini tergantung pada tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai.
Jika Anda membutuhkan informasi, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.