Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda, bisnis Anda tidak akan menghasilkan uang kecuali pelanggan bersedia membelinya. Tidak ada pelanggan, tidak ada bisnis.
Namun, sebagian besar bisnis kecil mengalami masa-masa sulit atau gagal, bukan karena pelanggan tidak ingin membeli produk mereka, tetapi karena pelanggan bahkan tidak tahu produk / layanan mereka ada.
Pemasaran dan Periklanan adalah Masalah Besar bagi Banyak Bisnis Kecil. Bagi banyak bisnis kecil, biaya adalah penghalang utama dalam hal pemasaran dan periklanan. Banyak metode populer yang kita ketahui (seperti radio, TV, majalah dan surat kabar) seringkali terlalu mahal untuk usaha kecil.
Karena kebanyakan bisnis kecil tidak dapat menemukan pelanggan yang mereka butuhkan untuk tetap berbisnis, banyak bisnis kecil yang tutup karena mereka tidak dapat menjual cukup produk dan layanan.
Terlepas dari kesulitan-kesulitan ini, kenapa masih ada beberapa bisnis yang awalnya sangat kecil tetapi mampu menarik cukup banyak pelanggan untuk tetap berbisnis?
Ini dikarenakan mereka menggunakan beberapa metode sederhana yang sering terabaikan oleh pebisnis kecil lainnya. Berkat internet, sekarang ada lebih banyak pilihan iklan gratis, murah dan menarik untuk usaha kecil. Apa sajakah itu?
1. Memiliki Website Dan Blog Yang Menarik
Memiliki situs web cantik yang dioptimalkan dan mudah dinavigasi sangatlah penting. Bersama dengan rekomendasi dari teman dan keluarga, pencarian di internet adalah cara sebagian besar pelanggan menemukan Anda.
Dengan menelusuri kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda, pelanggan baru akan menemukan situs web Anda. Di sana, mereka akan dapat membaca ringkasan bisnis Anda, melihat gambar dan deskripsi produk dan layanan Anda, serta menemukan informasi apa pun yang mereka perlukan untuk menghubungi Anda.
Pastikan informasi penting mudah ditemukan dan mencakup semua yang mungkin dibutuhkan pelanggan Anda (lokasi, nomor telepon, email, jam buka).
Selain situs web yang indah, blog hampir sama pentingnya. Mereka memberikan kesempatan untuk menulis konten yang dapat dibaca dan dikomentari oleh pelanggan Anda. Komentar memberikan wawasan yang berharga, dan Anda juga dapat menanggapinya dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.
2. Buat Akun Media Sosial
Menurut sebuah penelitian, 80% orang di Instagram mengikuti setidaknya satu bisnis dan lebih banyak orang di media sosial mengikuti merek selebriti yang mereka ikuti.
Memiliki media sosial membantu meningkatkan kesadaran merek, karena hampir separuh populasi dunia memiliki akun media sosial. Ini juga memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dan menunjukkan bahwa ada orang di belakang merek Anda. Mintalah pendapat mereka, bantu mereka jika mereka membutuhkan bantuan, bagikan konten yang mungkin mereka sukai dan menurut mereka sesuai. Inilah cara Anda membentuk ikatan dengan pelanggan dan memanusiakan merek Anda.
Media sosial juga memberikan peluang bagus untuk mendapatkan lalu lintas tanpa membayar apapun. Dengan memiliki profil Instagram yang menarik, orang akan langsung lebih tertarik untuk mengklik link website yang Anda berikan pada deskripsi Anda.
3. Penawaran Dan Kontes Gratis
Media sosial juga dapat digunakan untuk penawaran dan kompetisi gratis. Mereka menyajikan cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru dan eksposur serta menguntungkan baik bagi bisnis Anda maupun pelanggan.
Gunakan akun media sosial Anda untuk menawarkan sampel gratis dari produk Anda atau bahkan pengiriman gratis. Orang-orang yang mengikuti Anda akan membagikan posting Anda dengan orang lain, memberikan Anda eksposur dan bahkan mungkin pelanggan setia baru.
Kontes dapat ditemukan di semua media sosial, menyenangkan bagi pengikut Anda dan berpotensi menarik pengikut baru juga. Pastikan hadiah yang Anda tawarkan terkait dengan merek Anda karena itulah alasan utama orang mengikuti Anda. Ada berbagai jenis kontes: kontes foto, kontes teks, kontes di mana orang acak yang berkomentar atau suka menang, kontes voting dan banyak lagi.
4. Search Engine Optimization (SEO)
Sudahkah Anda membuat situs web untuk merek Anda tetapi tidak mendapatkan klik? Artinya, Anda memerlukan pengoptimalan mesin telusur atau SEO, yang terdiri dari beberapa teknik dan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan posisi Anda di mesin telusur.
Dengan memiliki situs web dengan tajuk dan tautan berkualitas, konten yang dioptimalkan dan unik serta tidak ada kesalahan tata bahasa, mesin pencari akan mengenali situs web Anda sebagai ‘sah’ di lautan situs web palsu.
5. Ulasan Pelanggan
Seperti yang disebutkan sebelumnya, interaksi dengan pelanggan Anda sangatlah penting. Tanggapi orang-orang di blog Anda, periksa email Anda secara teratur, jadilah di komentar akun media sosial Anda (Facebook, Instagram, Twitter).
Tidak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga memotivasi mereka untuk meninggalkan ulasan bagus yang dapat dibaca orang lain dan bahkan mungkin memutuskan untuk mencoba bisnis Anda.
Google Bisnisku, adalah layanan gratis tempat Anda dapat memberikan informasi tentang bisnis Anda, tetapi juga tempat pelanggan dapat memberikan ulasan. Tetapi sumber ulasan dan rekomendasi yang lebih baik adalah media sosial.
Dorong pelanggan untuk menggunakan hashtag dan menandai merek Anda setelah mereka menerima produk Anda atau mencoba layanan Anda. Dengan cara ini, ketika orang mencari merek Anda di situs media sosial tersebut, mereka akan melihat semua pelanggan yang puas ini yang bahkan mungkin memberikan gambar dan video tentang mereka menggunakan merek Anda. Tidak ada yang mengatakan ‘bisnis ini harus dipercaya’ seperti ulasan yang bagus.
6. Testimoni Pelanggan
Testimoni pelanggan pada dasarnya adalah ulasan bagus yang dapat Anda tampilkan hampir di mana saja. Hanya mengklaim bahwa Anda adalah yang terbaik dan bahwa Anda memiliki banyak pelanggan yang puas tidak ada artinya jika tidak ada yang dapat memastikannya.
Jika pelanggan ragu untuk mencoba bisnis Anda, pengalaman yang baik dan rekomendasi yang tulus dari pelanggan akan menunjukkan bahwa bisnis Anda dapat diandalkan. Jika testimonial mereka menampilkan emosi atau cerita, itu bahkan lebih mungkin untuk meyakinkan pelanggan baru untuk mencoba produk Anda. Sebuah testimoni dari bisnis lain menunjukkan kredibilitas, bahwa Anda bersedia untuk bermitra dan bahwa Anda bekerja dengan baik dengan orang lain.
Mendapatkan testimonial cukup mudah: cukup berbicara dengan pelanggan setia atau bisnis tempat Anda bekerja dan tanyakan apakah mereka bersedia menulis beberapa kalimat tentang pengalaman mereka dengan merek Anda. Anda dapat meletakkan testimonial di halaman depan situs web Anda, halaman produk, halaman testimonial khusus, blog Anda, dan bahkan brosur.
7. Kampanye Pemasaran
Sangat efektif bila digunakan di media sosial, kampanye pemasaran dijamin akan menarik pelanggan baru jika dilakukan dengan benar.
Sebelum memulai kampanye pemasaran, pastikan Anda mengetahui siapa pelanggan Anda dan apa minat mereka, mengidentifikasi kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda yang dicari orang, dan media sosial mana yang paling banyak digunakan oleh audiens target Anda.
Mengapa media sosial menjadi tempat terbaik untuk beriklan, Anda mungkin bertanya-tanya. Itu karena mereka menargetkan audiens melalui informasi demografis sehingga calon pelanggan dapat melihat merek Anda di feed mereka. Saat orang menggunakan internet dan mengunjungi situs web, mereka menghasilkan data yang mencakup jenis kelamin, ras, usia, pembelian, dan situs web yang sering mereka kunjungi. Jadi, ketika Anda memutuskan untuk membeli iklan di situs media sosial, mereka akan menampilkannya kepada orang-orang yang memiliki minat yang sama.
8. Pemasaran Email
Pemasaran email menghadirkan cara yang sangat efektif untuk terhubung dengan pelanggan. Meskipun orang tidak memiliki akun media sosial, mereka memiliki email. Dan dengan menggunakan email, Anda dapat menjangkau banyak orang dengan biaya yang hampir tidak ada. Kampanye pemasaran email dapat digunakan untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang penawaran khusus, penjualan, dan produk baru.
Pemasaran email tidak memerlukan pendapatan yang dihabiskan untuk mencetak selebaran dan brosur dan memberikan semua informasi penting yang dibutuhkan pelanggan Anda: tautan ke situs web Anda, nomor telepon, alamat, dan juga alat komunikasi lainnya.
Tapi mungkin keuntungan terbaik dari pemasaran email adalah Anda dapat menyesuaikan setiap email yang Anda kirim dan alamat orang dengan nama mereka. Menurut penelitian, email 26% lebih mungkin dibuka jika berisi nama penerima.
9. Kemitraan
Ingat ketika kami menyebutkan bahwa memiliki testimonial dari bisnis lain dan memiliki link di situs lain bermanfaat? Kemitraan adalah hal yang memungkinkan semua ini.
Dengan bekerja dengan bisnis lain, Anda dapat mempelajari teknik dan metode baru, memiliki akses ke sumber daya baru, menangkap minat pelanggan baru, dan menjangkau pasar baru.
Kemitraan bermanfaat bagi kedua sisi: bisnis tempat Anda bekerja dapat menjangkau audiens Anda dan sebaliknya. Ini juga membantu membangun kesadaran merek dan kredibilitas, karena Anda akan ditampilkan di situs web mereka. Jumlah layanan yang Anda tawarkan juga akan bertambah, jadi ada baiknya bermitra dengan bisnis yang menawarkan produk serupa dengan milik Anda.
10. Bersikaplah Aktif Dan Tarik Pelanggan Baru Secara Online
Memiliki situs web, blog, dan media sosial tidak ada artinya jika Anda tidak online. Pastikan untuk memeriksa semua akun Anda secara teratur dan terutama tempat-tempat di mana orang dapat memberikan ulasan dan komentar. Berinteraksi dengan orang-orang, tanggapi ulasan baik dan buruk mereka, dan bantu siapa pun yang membutuhkan bantuan.
Perbarui blog Anda sesering mungkin dan ikuti tren terbaru di dunia desain untuk terus memperbarui situs web Anda.
Kampanye pemasaran media sosial juga menyediakan analitik berharga, yang harus Anda periksa setiap hari. Analitik ini menunjukkan kepada Anda seberapa sukses kampanye pemasaran Anda dengan menunjukkan jumlah klik yang Anda terima, berapa lama orang bertahan di situs web Anda, jumlah pengikut baru, usia dan lokasi mereka, dan banyak lagi statistik lainnya.
Semoga artikel diatas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai manajemen bisnis perusahaan anda, agar rapi dan efektif. Silahkan hubungi kami di wa dengan link ini : http://klikwa.net/groedu.limardi. Kami siap mendampingi anda.