Pemasaran referral bisa sangat efektif. Pelanggan yang menyebarkan berita tentang bisnis Anda kepada keluarga dan teman mereka dapat memberikan bukti sosial dari sumber tepercaya. Sayangnya, itu mungkin tidak selalu terjadi sesering yang Anda inginkan.
Inilah sebabnya mengapa kami merekomendasikan untuk membangun strategi pemasaran referral yang solid. Ini dapat meningkatkan peluang pembeli Anda memberi tahu teman-teman mereka tentang perusahaan Anda dan mengarahkan lebih banyak pelanggan ke situs Anda.
Ada banyak alasan untuk menambahkan pemasaran referral ke gudang senjata Anda. Selain menjadi sangat kuat, itu juga hemat biaya.
Penelitian telah menunjukkan bahwa 90% konsumen mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal daripada orang asing. Selain itu, pelanggan yang dirujuk cenderung lebih loyal dengan margin keuntungan yang lebih tinggi.
Juga disebut “pemasaran dari mulut ke mulut”, referral dapat terjadi secara organik. Namun, tidak selalu demikian.
Terkadang, Anda harus mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita tentang penawaran Anda. Anda mungkin perlu menawarkan insentif untuk melihat hasil nyata dari pemasaran referral.
Sekarang setelah Anda memahami lebih lanjut tentang pemasaran referral, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakannya. Berikut adalah 3 langkah untuk membangun strategi pemasaran referral yang efektif!
Baca juga: Tips Membuat Program Promo Gratis Ongkir Tanpa Perlu Mengalami Kerugian
Langkah 1: Tentukan Sistem Hadiah Program Referral Anda
Jika Anda ingin meningkatkan peluang pelanggan yang puas menyebarkan berita tentang produk Anda, adalah bijaksana untuk membangun program referral dengan insentif berbasis penghargaan. Apa yang dapat Anda tawarkan kepada konsumen yang merujuk orang lain ke merek Anda?
Beberapa opsi populer meliputi:
• Produk gratis
• Diskon atau kupon
• Akses awal ke fitur baru
• Keanggotaan atau langganan premium
• Unduhan gratis
Anda juga dapat memilih sistem hadiah tunggal atau ganda. Dalam satu sistem, hanya pelanggan yang dirujuk yang mendapat insentif. Sebaliknya, baik yang dirujuk dan wasit menerima manfaat dalam pengaturan hadiah ganda.
Langkah 2: Ciptakan Pengalaman yang Dapat Dibagikan
Idealnya, pelanggan Anda akan cukup menyukai produk Anda untuk memujinya kepada orang lain. Namun, kami menyarankan untuk membuat pengalaman yang dapat dibagikan sebagai bagian dari strategi pemasaran referral Anda untuk memudahkan konsumen.
Beberapa merek menggunakan kemasan untuk menciptakan pengalaman “unboxing” yang menarik dan mengasyikkan. Ini dapat memfasilitasi peluang video bagi konsumen untuk dibagikan di profil media sosial mereka, termasuk Instagram atau YouTube.
Langkah 3: Terhubung dengan Influencer di Niche Anda
Cara lain Anda dapat memperkuat strategi pemasaran referral Anda adalah bermitra dengan influencer di niche Anda. Orang sering beralih ke influencer dan media sosial untuk rekomendasi produk.
Jika Anda dapat bekerja dengan influencer dengan pengikut yang relatif besar, konsumen mungkin secara positif memandang merek Anda. Pelanggan juga kemungkinan besar akan merekomendasikan produk Anda kepada teman.
Kesepakatan merek dengan influencer terkemuka bisa mahal. Namun, Anda dapat fokus pada skala yang lebih kecil dengan menargetkan mikro-influencer atau blogger di bidang Anda.
Terkadang proses ini bisa sesederhana menjangkau seseorang dengan pengikut yang tumpang tindih dengan audiens target Anda. Kemudian, Anda dapat meminta influencer untuk merujuk orang berdasarkan produk gratis yang Anda kirimkan kepada mereka.
Kesimpulan
Pemasaran referral dapat menjadi cara berbiaya rendah namun efektif untuk menghasilkan prospek dan menumbuhkan basis pelanggan Anda. Namun, untuk memastikan keberhasilan strategi ini, penting untuk memulai dengan sebuah rencana.
Dalam posting ini, kami membahas empat langkah untuk membangun strategi pemasaran referral yang efektif:
1. Tentukan sistem penghargaan program referral Anda.
2. Ciptakan pengalaman yang bisa dibagikan.
3. Terhubung dengan influencer di niche Anda.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang membangun strategi pemasaran referral? Kami siap membantu Anda. Hubungi kami DISINI