↑ Kembali ke Training Scedule

Juni

BODY LANGUAGE IN NEGOTIATION SKILL

(Mendongkrak kemampuan negosiasi melalui kemampuan membaca bahasa tubuh pelanggan) 

Durasi : 6 Jam (09.00 – 16.00 WIB)

Tempat : Surabaya, Jakarta, Bandung (Hotel Menyusul)
Event : Terselenggara minimal 12 Orang.
Harga : Rp 1.750.000,- / Peserta. 5 Peserta (1 group) @ Rp 1.500.000,-
Fasilitator : Frans M. Royan, SE, MM

Peserta : wiraniaga, penagih, supervisor penjualan, SPG/SPB, manajer penjualan

 ®Silabus

Saat ini menjual barang tidaklah mudah, apalagi banyak pilihan produk yang ditawarkan sehingga membuat konsumen sulit mengambil keputusan untuk memilih. Pada materi “Body Language in Negotiation Skill“ para penjual diajarkan cara menebak pikiran konsumen melalui gerakan telapak tangan, isyarat mata, dan anggota tubuh lainnya. Dengan memahami itu, para penjual bisa menghemat waktu dengan berbicara dengan efektif, tepat pada sasaran, membantu mengambil keputusan dengan cepat, menyediakan produk dengan tepat, meningkatkan jumlah kunjungan, meninggalkan konsumen tanpa sakit hati, dan meraih win-win solution.

®Materi Pelatihan

PENDAHULUAN: MEMBANGUN SIKAP POSITIF & PROFESSIONAL GROOMING (Teknik mengenal diri dan pelanggan, panduan citra profesional, mengenali diri sendiri dan pekerjaan [keberhasilan kerja dan cara mencintai pekerjaan])

  1.  Mengenali watak, pikiran. dan temperamen.
  2. Mengenal pelanggan sesuai dengan teori Galenus.
  3. Mengenal pelanggan sesuai dengan teori D,I,S,C.
  4. Mengenali bahasa tubuh konsumen (menebak pikiran konsumen melalui gerakan telapak tangan, isyarat mata, gerakan mengusap dan menutup daerah sekitar wajah, gerakan tangan tanpa disadari,benda pembantu, gerakan mengamankan diri dengan anggota tubuh, dan gerakan isyarat lain yang dapat diketahui artinya).Mengenal watak pelanggan melalui warna kesukaan.
  5. Mengenali watak pelanggan dari hobinya.
  6. Mengenal peta mental pelanggan.
  7. Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam seni negosiasi  (melakukan flinch, reluctant seller dan reluctant buyer, menangani dead lock, dan teknik trade off).
  8. Lanjutan aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam seni negosiasi. (good guy and bad guy, nibbling, dan bagaimana cara meruncingkan konsesi).
  9. Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam menangani keberatan (mengenali 12 macam keberatan dan cara mengatasinya dengan memperhatikan bahasa tubuh pelanggan).
  10. Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh dalam teknik closing (7 teknik menutup penjualan dengan memperhatikan bahasa tubuh pelanggan).
  11. Mengisi soal-soal yang berkaitan dengan aplikasi seni negosiasi, menangani keberatan, dan teknik penutupan.   

Tujuan Pelatihan

  1. Memanfaatkan bahasa tubuh konsumen untuk memutuskan melanjutkan penawaran atau tidak dan melakukan persuasi dengan tepat berdasarkan gerak isyarat pelanggan.
  2. Untuk meningkatkan keterampilan tenaga penjualan dalam bidang penjualan, khususnya dalam mempercepat proses penjualan hingga terjadi penutupan.
  3. Melatih tenaga penjualan untuk menggunakan strategi dan taktik dalam penjualan melalui pengamatan terhadap bahasa tubuh pelanggan.
  4. Melatih tenaga penjualan untuk memahami pengetahuan mengenai bahasa tubuh pelanggan ketika sedang melakukan aktivitas penjualan, sehingga dapat mengefektifkan waktu.
  5. Memberikan pemahaman kepada tenaga penjualan untuk menganalisis kebutuhan secara cepat dari bahasa tubuh pelanggan.
  6. Memberikan pengetahuan kepada tenaga penjualan untuk memahami dengan tepat kemauan para pelanggan ketika menawarkan produk.
  7. Mengenali ekspresi pelanggan ketika sedang menolak atau berminat terhadap produk yang ditawarkan.
  8. Membatu tenaga penjualan ketika melakukan negosiasi umtuk memahami pelanggan dari bahasa tubuhnya.
  9. Membantu tenaga penjualan dalam mengatasi keberatan ketika pelanggan menolak.
  10. Membantu tenaga penjualan dalam menutup penjualan tanpa membuat pelanggan terpaksa.

Metode pelatihan

Ceramah interaktif, pemutaran film, latihan/workshop dan contoh kasus.

BERMINAT MENGIKUTI PELATIHAN INI?
SILAHKAN ISI FORM  PERMINTAAN TRAINING & KONSULTASI!

GD Star Rating
loading...

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML berikut: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>